Veelgestelde vragen
Heeft u vragen? Wij helpen u graag!
Bestellen
Wat is de snelst mogelijke levertijd?
... Onze standaard productietermijn is maximaal 21 werkdagen. De actuele verzenddatum staat vermeld op onze website. Heeft u uw bestelling met spoed nodig? Dat is ook mogelijk! Neem contact met ons op voor de opties en aanvullende kosten. Zie ook onze 48 uurs service.
Kan ik met spoed bestellen?
... Dat is mogelijk! Ga naar onze 48-uurs pagina voor meer informatie en prijzen.
Kan ik mijn bestellingen wijzigen of annuleren na het plaatsen?
... Neem hierover contact op met onze klantenservice. U kunt ons het beste mailen om te bespreken wat er mogelijk is.
Hoe kan ik bestellen?
... Ga naar onze bestelpagina en vul daar het gewenste aantal bierviltjes in, samen met uw contactgegevens. U kunt ook het ontwerp aanleveren. Als u hulp nodig heeft met het ontwerp, beschrijf dan hoe u wilt dat het eruit komt te zien. Zodra u alles heeft goedgekeurd, starten wij de productie.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
... Wij sturen een factuur die binnen 14 dagen overgemaakt dient te worden. Betaling kan via een bankoverschrijving.
Kan ik achteraf betalen?
... Ja, dat is mogelijk. Wij sturen een factuur die binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling overgemaakt dient te worden. Betaling kan eenvoudig via een bankoverschrijving.
Krijg ik een factuur?
... Ja, u ontvangt een factuur per e-mail zodra wij de bestelling versturen.
Krijg ik korting als ik in bulk bestel?
… Wij geven al de laagste prijsgarantie, en dit is doorverwerkt in onze staffels. Hoe meer u bestelt, hoe lager de prijs per stuk. Bekijk onze website voor meer informatie over de staffelprijzen.
Levering
Hoe snel krijg ik mijn bierviltjes binnen?
... Zodra wij uw bestelling verzenden, duurt het doorgaans 1 tot 2 werkdagen voordat deze wordt geleverd binnen Nederland en België.
Hoe veel bierviltjes kan ik met spoed bestellen?
… Dat kan al vanaf 50 stuks!
Wat zijn de kosten van de 48-uur service?
… Voor gedetailleerde informatie over prijzen en andere opties, nodigen wij u uit om onze 48-uurs pagina op onze website te bezoeken. Als u specifieke vragen heeft of een offerte op maat wenst, kunt u ook altijd een e-mail sturen naar [email protected].
Hoe maak ik gebruik van de 48-uur service?
… Om gebruik te maken van onze 48-uur service, verwijzen wij u graag naar onze speciale pagina hiervoor op onze website. Hier vindt u gedetailleerde informatie over hoe u uw bestelling met spoed kunt plaatsen. Voor verdere vragen of aanpassingen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Is de kwaliteit van bierviltjes even goed als bij een standaard bestelling?
… We hebben een 48 uur service. Middels een handmatige techniek kunnen wij voor u full-color bierviltjes drukken. De kleurkwaliteit is zelfs iets beter dan de gebruikelijke offsetdruk. Omdat de viltjes handmatig worden gedrukt gelden hiervoor afwijkende prijzen. Ga naar onze 48 uurs pagina voor meer informatie.
Ontwerpen & Aanleveren
Welke bestandstypen kunnen we aanleveren voor het ontwerpen van viltjes?
... U kunt uw ontwerp aanleveren in PDF, AI, EPS, PNG of JPG formaat. Zorg er wel voor dat het bestand in hoge resolutie is, zodat het bierviltje er optimaal uit zal zien.
Kunnen wij hulp krijgen bij het ontwerpen van onze viltjes?
... Uiteraard! Als u een logo, foto en/of tekst heeft, kunt u deze naar ons toesturen. Wij maken dan een digitaal voorbeeld voor u. Het zou ons helpen als u ook kort kunt beschrijven hoe u het bierviltje eruit wilt laten zien.
Wat zijn de afmetingen van de viltjes die wij kunnen ontwerpen?
... Onze vierkante bierviltjes hebben een afmeting van 93 mm bij 93 mm, terwijl de ronde bierviltjes een diameter hebben van 107 mm. Houd er rekening mee dat we voor alle ontwerpen een afloop van 2 mm rondom gebruiken.
Is er een mogelijkheid om een proefdruk te ontvangen?
... Nee, wij sturen u geen fysieke proefdruk, maar u ontvangt van ons een digitaal voorbeeld van uw ontwerp. Daarnaast kunt u wel samples ontvangen van eerder gedrukte bierviltjes, zodat u de kwaliteit kunt beoordelen voordat u uw definitieve bestelling plaatst.
Hoe vaak kan ik een viltje gebruiken?
… Een bierviltje kan slechts één keer worden gebruikt. Het is ontworpen om vocht op te nemen en wordt na gebruik meestal weggegooid.
Garantie & Retour
Welke bestanden kan ik aanleveren?
PDF, AI, EPS of PSD met minimaal 300 DPI, CMYK kleurprofiel en 3mm afloop rondom. Onze gratis ontwerpservice helpt u graag.
In welk formaat moet ik mijn ontwerp aanleveren?
Lever de ronde bierviltjes graag aan op een diameter van 11,1 cm en de vierkante bierviltjes op 9,7 cm. Graag ontvangen wij het artwork in PDF.
Wat zijn de minimale resolutievereisten voor afbeeldingen?
Voor de beste resolutie raden wij aan om alles aan te leveren met een resolutie van 300 DPI.
Bieden jullie hulp aan bij het maken van een ontwerp?
Wij kunnen je helpen met het ontwerp. Stuur ons het materiaal en een omschrijving, en onze designers maken het ontwerp voor je. Je ontvangt vervolgens een digitaal voorbeeld. Als je het goedkeurt starten wij de productie!
Kan ik een proefdruk ontvangen voordat het definitieve product wordt gemaakt?
Druktechnisch kunnen wij geen proefdruk voor je maken, maar wij kunnen wel samples sturen van bierviltjes die al eerder zijn gedrukt.
Wat als mijn ontwerp niet aan jullie specificaties voldoet?
Onze designers zullen contact met je opnemen om te bespreken wat er moet gebeuren. Indien mogelijk, kunnen wij ook zelf aanpassingen maken.