Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Pedir
¿Cuál es el plazo de entrega más rápido posible?
... Nuestro plazo de producción estándar es de un máximo de 21 días laborables. La fecha de envío actual aparece en nuestra web. ¿Necesitas tu pedido con urgencia? ¡También es posible! Ponte en contacto con nosotros para conocer las opciones y los costes adicionales. Consulta también nuestro servicio de 48 horas.
¿Puedo hacer un pedido urgente?
... ¡Es posible! Visita nuestra página de 48 horas para más información y precios.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de hacerlo?
... Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Lo mejor es que nos escribas un correo para ver qué es posible.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
... Ve a nuestra página de pedidos e indica el número de posavasos que deseas junto con tus datos de contacto. También puedes enviar tu diseño. Si necesitas ayuda con el diseño, describe cómo quieres que quede. En cuanto lo hayas aprobado todo, empezamos la producción.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
... Enviamos una factura que debe pagarse en un plazo de 14 días. El pago se realiza mediante transferencia bancaria.
¿Puedo pagar después de recibir el pedido?
... Sí, es posible. Enviamos una factura que debe pagarse en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido. El pago se realiza fácilmente mediante transferencia bancaria.
¿Recibiré una factura?
... Sí, recibirás una factura por correo electrónico en cuanto enviemos el pedido.
¿Tengo descuento si pido grandes cantidades?
… Ya ofrecemos la garantía del precio más bajo, y está incluida en nuestros precios por volumen. Cuanto más pidas, más bajo será el precio por unidad. Consulta nuestra web para más información sobre los precios por volumen.
Entrega
¿Cuándo recibiré mis posavasos?
... Una vez enviado tu pedido, la entrega suele tardar de 1 a 2 días laborables en los Países Bajos y Bélgica.
¿Cuántos posavasos puedo pedir con urgencia?
… ¡Es posible a partir de 50 unidades!
¿Cuánto cuesta el servicio de 48 horas?
… Para información detallada sobre precios y otras opciones, te invitamos a visitar nuestra página de 48 horas en la web. Si tienes preguntas concretas o deseas un presupuesto a medida, siempre puedes escribir a [email protected].
¿Cómo uso el servicio de 48 horas?
… Para usar nuestro servicio de 48 horas, te remitimos a la página específica de nuestra web. Allí encontrarás información detallada sobre cómo hacer tu pedido urgente. Para otras preguntas o cambios, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
¿La calidad de los posavasos es igual de buena que en un pedido estándar?
… Tenemos un servicio de 48 horas. Mediante una técnica manual podemos imprimir tus posavasos a todo color. La calidad del color es incluso algo mejor que la de la impresión offset habitual. Como los posavasos se imprimen a mano, se aplican precios distintos. Visita nuestra página de 48 horas para más información.
Diseño y envío de archivos
¿Qué tipos de archivo podemos enviar para diseñar los posavasos?
... Puedes enviar tu diseño en formato PDF, AI, EPS, PNG o JPG. Asegúrate de que el archivo tenga alta resolución para que el posavasos quede perfecto.
¿Podemos recibir ayuda para diseñar nuestros posavasos?
... ¡Por supuesto! Si tienes un logotipo, una foto y/o un texto, envíanoslos. Crearemos una vista previa digital para ti. Nos ayudaría que describieras brevemente cómo quieres que quede el posavasos.
¿Qué medidas tienen los posavasos que podemos diseñar?
... Nuestros posavasos cuadrados miden 93 × 93 mm y los redondos tienen un diámetro de 107 mm. Ten en cuenta que en todos los diseños usamos un sangrado de 2 mm alrededor.
¿Es posible recibir una prueba de impresión?
... No, no enviamos pruebas físicas, pero recibirás una vista previa digital de tu diseño. Además, puedes recibir muestras de posavasos ya impresos para valorar la calidad antes de hacer tu pedido definitivo.
¿Cuántas veces puedo usar un posavasos?
… Un posavasos solo se puede usar una vez. Está diseñado para absorber la humedad y normalmente se desecha después de usarlo.
Garantía y devoluciones
¿Qué archivos puedo enviar?
PDF, AI, EPS o PSD con un mínimo de 300 DPI, perfil de color CMYK y 3 mm de sangrado alrededor. Nuestro servicio de diseño gratuito estará encantado de ayudarte.
¿En qué formato debo enviar mi diseño?
Envía los posavasos redondos con un diámetro de 11,1 cm y los cuadrados de 9,7 cm. Preferimos recibir el artwork en PDF.
¿Cuál es la resolución mínima para las imágenes?
Para obtener la mejor resolución, te recomendamos enviarlo todo a 300 DPI.
¿Ofrecéis ayuda para crear un diseño?
Podemos ayudarte con el diseño. Envíanos el material y una descripción, y nuestros diseñadores crearán el diseño por ti. Después recibirás una vista previa digital. ¡En cuanto lo apruebes, empezamos la producción!
¿Puedo recibir una prueba de impresión antes de fabricar el producto final?
Por motivos técnicos no podemos hacer una prueba de impresión, pero sí podemos enviarte muestras de posavasos que ya se han impreso.
¿Y si mi diseño no cumple vuestras especificaciones?
Nuestros diseñadores se pondrán en contacto contigo para ver qué hay que hacer. Si es posible, también podemos hacer los ajustes nosotros mismos.