Condiciones generales
Matdesign Bierviltjes B.V. – última actualización: 23 de septiembre de 2026
Artículo 1 – Definiciones
- Matdesign: Matdesign Bierviltjes B.V., Industrieweg 10, 6662 PA Elst, Países Bajos, Cámara de Comercio (KvK) n.º 67 302 742.
- Cliente: toda persona física o jurídica que solicita un presupuesto o realiza un pedido.
- Consumidor: un cliente que no actúa en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial.
- Contrato: todo acuerdo entre Matdesign y el cliente para el suministro de productos o servicios.
- Prueba: la vista previa digital del diseño que Matdesign envía al cliente para su aprobación.
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los presupuestos, pedidos y contratos de Matdesign. Las excepciones solo son válidas si las hemos confirmado por escrito. No se aplican las condiciones generales del cliente.
Artículo 3 – Presupuestos y precios
Los presupuestos y precios de la web son sin compromiso, salvo que se indique lo contrario. Los precios para clientes empresariales no incluyen el IVA; los precios para consumidores lo incluyen. Los posibles gastos de envío, urgencia o puesta en marcha se indican de antemano. Los errores evidentes no vinculan a Matdesign.
Artículo 4 – Formalización del contrato
El contrato se formaliza en cuanto Matdesign ha confirmado un pedido o solicitud de pedido por escrito o por correo electrónico. La producción solo comienza después de que el cliente haya aprobado la prueba.
Artículo 5 – Archivos y diseños facilitados
El cliente es responsable del contenido de los archivos, textos e imágenes que facilita y garantiza que dispone de los derechos necesarios. El cliente exime a Matdesign de reclamaciones de terceros, por ejemplo por infracción de derechos de autor o de marca. El cliente puede utilizar los diseños creados por Matdesign para los productos pedidos.
Artículo 6 – Prueba y desviaciones
Una vez aprobada la prueba, el cliente es responsable de los errores que contenga, como faltas de ortografía. Los colores en pantalla pueden diferir del resultado impreso. Las pequeñas desviaciones de color, tamaño y línea de corte habituales en el sector de la impresión no dan derecho a una reimpresión ni a una indemnización.
Artículo 7 – Entrega
Las fechas de entrega y envío indicadas son orientativas y no constituyen plazos esenciales. En caso de un retraso importante, informaremos al cliente lo antes posible. El riesgo de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega. Es posible recoger el pedido en nuestras instalaciones de Elst.
Artículo 8 – Pago
El pago se realiza mediante factura en un plazo de 14 días desde la fecha de la factura, salvo acuerdo en contrario. En caso de retraso en el pago, el cliente adeudará, sin necesidad de requerimiento previo, los intereses legales y, en el caso de clientes empresariales, unos gastos de cobro razonables. Para los consumidores se aplican las normas legales sobre gastos de cobro.
Artículo 9 – Derecho de desistimiento
Los posavasos se fabrican según las especificaciones del cliente. Por ello, los consumidores no tienen derecho de desistimiento para estos productos personalizados (artículo 6:230p, letra f, del Código Civil neerlandés). Las muestras gratuitas no tienen que devolverse.
Artículo 10 – Reclamaciones
El cliente revisa los productos inmediatamente después de recibirlos. Las reclamaciones por defectos visibles deben comunicarse en un plazo de 8 días desde la entrega por correo electrónico a [email protected], preferiblemente con fotos. Si la reclamación es fundada, Matdesign elegirá entre una reimpresión, una entrega complementaria o un abono (parcial). Una reclamación no suspende la obligación de pago. Los derechos legales de los consumidores no se ven afectados.
Artículo 11 – Responsabilidad
La responsabilidad de Matdesign se limita al importe facturado del pedido en cuestión. Matdesign no es responsable de daños indirectos, como daños consecuenciales, lucro cesante o daños por retraso. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o imprudencia consciente de Matdesign.
Artículo 12 – Reserva de dominio
Los productos entregados siguen siendo propiedad de Matdesign hasta que el cliente haya pagado íntegramente todos los importes derivados del contrato.
Artículo 13 – Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor, como averías en la producción, enfermedad o problemas con proveedores o transportistas, no estamos obligados a cumplir mientras dure la fuerza mayor. Si la fuerza mayor dura más de 30 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato sin coste.
Artículo 14 – Privacidad
Matdesign trata los datos personales de acuerdo con la política de privacidad.
Artículo 15 – Legislación aplicable y litigios
Todos los contratos se rigen por el derecho neerlandés. Los litigios se someterán al tribunal competente de la Rechtbank Gelderland (Países Bajos). Los consumidores conservan la protección que les otorga el derecho imperativo de su país de residencia.