Condizioni generali

Matdesign Bierviltjes B.V. – ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Articolo 1 – Definizioni

• Matdesign: Matdesign Bierviltjes B.V., Industrieweg 10, 6662 PA Elst, Paesi Bassi, Camera di commercio (KvK) n. 67 302 742.
• Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che richiede un preventivo o effettua un ordine.
• Consumatore: un cliente che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale.
• Contratto: qualsiasi accordo tra Matdesign e il cliente per la fornitura di prodotti o servizi.
• Bozza: l'anteprima digitale del design che Matdesign invia al cliente per l'approvazione.

Articolo 2 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti i preventivi, ordini e contratti di Matdesign. Eventuali deroghe valgono solo se da noi confermate per iscritto. Le condizioni generali del cliente non si applicano.

Articolo 3 – Preventivi e prezzi

I preventivi e i prezzi indicati sul sito sono senza impegno, salvo diversa indicazione. I prezzi per i clienti aziendali sono IVA esclusa, quelli per i consumatori IVA inclusa. Eventuali costi di spedizione, urgenza o avviamento sono indicati in anticipo. Gli errori evidenti non vincolano Matdesign.

Articolo 4 – Conclusione del contratto

Il contratto si conclude non appena Matdesign ha confermato un ordine o una richiesta d'ordine per iscritto o via e-mail. La produzione inizia solo dopo che il cliente ha approvato la bozza.

Articolo 5 – File e design forniti

Il cliente è responsabile del contenuto dei file, testi e immagini forniti e garantisce di disporre dei diritti necessari. Il cliente manleva Matdesign da pretese di terzi, ad esempio per violazione del diritto d'autore o dei diritti di marchio. I design realizzati da Matdesign possono essere utilizzati dal cliente per i prodotti ordinati.

Articolo 6 – Bozza e scostamenti

Dopo l'approvazione della bozza, il cliente è responsabile di eventuali errori in essa contenuti, come errori ortografici. I colori sullo schermo possono differire dal risultato stampato. Lievi scostamenti di colore, dimensione e linea di taglio, usuali nel settore della stampa, non danno diritto a una ristampa o a un risarcimento.

Articolo 7 – Consegna

Le date di consegna e di spedizione indicate sono indicative e non costituiscono termini essenziali. In caso di ritardo significativo informeremo il cliente il prima possibile. Il rischio dei prodotti passa al cliente al momento della consegna. È possibile il ritiro presso la nostra sede di Elst.

Articolo 8 – Pagamento

Il pagamento avviene su fattura entro 14 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo. In caso di ritardato pagamento il cliente è tenuto, senza ulteriore messa in mora, agli interessi legali e, per i clienti aziendali, alle ragionevoli spese di recupero. Per i consumatori si applicano le norme di legge sulle spese di recupero.

Articolo 9 – Diritto di recesso

I sottobicchieri vengono realizzati secondo le specifiche del cliente. I consumatori non hanno pertanto diritto di recesso per questi prodotti personalizzati (articolo 6:230p, lettera f, del Codice civile olandese). I campioni gratuiti non devono essere restituiti.

Articolo 10 – Reclami

Il cliente controlla i prodotti subito dopo il ricevimento. I reclami per difetti visibili devono essere segnalati entro 8 giorni dalla consegna via e-mail a [email protected], preferibilmente con foto. Se il reclamo è fondato, Matdesign sceglie tra ristampa, integrazione o accredito (parziale). Un reclamo non sospende l'obbligo di pagamento. I diritti di legge dei consumatori restano invariati.

Articolo 11 – Responsabilità

La responsabilità di Matdesign è limitata all'importo fatturato dell'ordine in questione. Matdesign non è responsabile per danni indiretti, come danni consequenziali, mancato guadagno o danni da ritardo. Tali limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave di Matdesign.

Articolo 12 – Riserva di proprietà

I prodotti consegnati restano di proprietà di Matdesign fino al completo pagamento da parte del cliente di tutti gli importi dovuti in base al contratto.

Articolo 13 – Forza maggiore

In caso di forza maggiore, come guasti nella produzione, malattia o problemi presso fornitori o corrieri, non siamo tenuti all'adempimento per tutta la durata della forza maggiore. Se la forza maggiore dura più di 30 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto senza costi.

Articolo 14 – Privacy

Matdesign tratta i dati personali in conformità con l'informativa sulla privacy.

Articolo 15 – Legge applicabile e controversie

Tutti i contratti sono regolati dal diritto olandese. Le controversie sono sottoposte al giudice competente del Tribunale della Gheldria (Rechtbank Gelderland, Paesi Bassi). I consumatori conservano la tutela loro garantita dalle norme imperative del paese di residenza.